Để đảm bảo sự thoải mái, an toàn và tiện nghi cho tất cả khách thuê tại Vũng Tàu Pearl, chúng tôi đưa ra một số quy định và nội quy mà quý khách cần tuân thủ trong suốt thời gian lưu trú. Những quy định này giúp đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cũng như giữ gìn không gian sống văn minh, hiện đại cho toàn bộ cư dân và khách thuê.
1. QUY ĐỊNH NHẬN VÀ TRẢ PHÒNG
- Giờ nhận phòng (Check-in): từ 14:00 – 23:00
- Giờ trả phòng (Check-out): trước 11:00 trưa hôm sau
- Nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn sẽ tùy vào tình trạng căn hộ và có thể phát sinh phí.
Thủ tục nhận phòng
- Khách thuê cần cung cấp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu để làm thủ tục lưu trú.
- Thanh toán 50% số tiền còn lại (nếu chưa thanh toán đủ) trước khi nhận chìa khóa căn hộ.
- Kiểm tra và ký biên bản nhận căn hộ, đảm bảo tất cả nội thất và thiết bị đều đầy đủ và trong tình trạng tốt.
Thủ tục trả phòng
- Khách thuê cần thông báo trước 30 phút để nhân viên hỗ trợ kiểm tra căn hộ.
- Toàn bộ đồ dùng, nội thất trong căn hộ phải được giữ nguyên trạng như ban đầu.
- Nếu có hư hỏng hoặc mất mát, quý khách sẽ chịu trách nhiệm bồi thường theo giá trị thực tế.
- Sau khi hoàn tất kiểm tra, tiền cọc (nếu có) sẽ được hoàn trả.
2. QUY ĐỊNH VỀ SỐ LƯỢNG KHÁCH
- Khách thuê cần cung cấp chính xác số lượng người lớn và trẻ em ngay từ khi đặt phòng.
- Căn hộ có giới hạn số lượng khách lưu trú, nếu có khách phát sinh ngoài số lượng đăng ký, vui lòng báo trước để được hỗ trợ.
- Không nhận khách đến ở quá số lượng quy định.
3. QUY ĐỊNH VỀ THANH TOÁN & ĐẶT CỌC
- Đặt cọc 50% tổng tiền thuê để giữ căn hộ.
- Số tiền còn lại sẽ thanh toán khi nhận phòng.
- Trường hợp hủy phòng:
- Hủy trước 5 ngày: Hoàn tiền 100% tiền cọc.
- Hủy từ 2-4 ngày: Hoàn lại 50% tiền cọc.
- Hủy trong vòng 24 giờ: Không hoàn tiền cọc.
- Nếu khách có kế hoạch thay đổi ngày lưu trú, vui lòng thông báo sớm để được hỗ trợ đổi lịch.
4. QUY ĐỊNH VỀ AN NINH & AN TOÀN
- Không mang chất cấm, vũ khí, vật liệu dễ cháy nổ vào căn hộ.
- Không tụ tập ăn nhậu, gây ồn ào, làm ảnh hưởng đến cư dân xung quanh, đặc biệt từ 22h đến 7h sáng hôm sau.
- Không tổ chức tiệc tùng, hát karaoke, gây mất trật tự trong khu vực căn hộ.
- Không tiếp khách lạ trong căn hộ sau 23h để đảm bảo an toàn.
5. QUY ĐỊNH VỀ SỬ DỤNG CĂN HỘ & NỘI THẤT
- Căn hộ chỉ được sử dụng đúng mục đích thuê để ở và nghỉ dưỡng, không dùng để kinh doanh hoặc cho thuê lại.
- Không di chuyển, tháo rời hoặc làm hỏng nội thất trong căn hộ.
- Không đốt nến, nhang hoặc nấu ăn có mùi nặng gây ảnh hưởng đến không gian chung.
- Không hút thuốc lá, thuốc lào trong phòng. Nếu vi phạm sẽ bị tính phí vệ sinh.
- Giữ gìn vệ sinh chung, không vứt rác bừa bãi.
6. QUY ĐỊNH VỀ VẬT NUÔI & TRẺ EM
- Căn hộ không cho phép mang theo thú cưng.
- Trẻ em dưới 12 tuổi cần có người lớn đi kèm và chịu trách nhiệm trong suốt thời gian lưu trú.
7. QUY ĐỊNH VỀ SỬ DỤNG TIỆN ÍCH CHUNG
Khách thuê có thể sử dụng toàn bộ tiện ích chung của tòa nhà, bao gồm:
- Hồ bơi, phòng gym, khu vui chơi trẻ em.
- Khu BBQ ngoài trời, sân vườn nội khu.
- Khu vực shophouse thương mại, nhà hàng, cà phê.
Tuy nhiên, vui lòng tuân thủ nội quy sử dụng tiện ích của tòa nhà, giữ gìn vệ sinh và không gây ảnh hưởng đến cư dân xung quanh.
8. TRÁCH NHIỆM & BỒI THƯỜNG
- Nếu khách thuê làm hỏng hoặc làm mất tài sản trong căn hộ, sẽ phải bồi thường theo giá trị thực tế.
- Nếu vi phạm các quy định về an ninh, gây ồn ào, ảnh hưởng đến cư dân, có thể bị từ chối lưu trú mà không hoàn tiền.
- Nếu có sự cố xảy ra trong quá trình lưu trú, vui lòng báo ngay cho quản lý để được hỗ trợ kịp thời.
KẾT LUẬN
Việc tuân thủ các quy định và nội quy khi thuê căn hộ Vũng Tàu Pearl giúp đảm bảo trải nghiệm nghỉ dưỡng thoải mái, an toàn và văn minh cho tất cả khách hàng. Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến dịch vụ chuyên nghiệp, không gian nghỉ dưỡng chất lượng để quý khách có những khoảnh khắc đáng nhớ tại thành phố biển Vũng Tàu.
Liên hệ ngay hotline 0901.33.79.55 để đặt căn hộ và được tư vấn chi tiết!
